Avis Clients Lilinappy

Commandé et payer le 07.04.2021. Nous sommes le 06.05.2021, toujours rien reçu. Hier j'ai fais une réclamation auprès du service concerné et toujours pas de retour...Pas vraiment sérieux . Je reviens vers vous pour vous dire quel sera le dénouement. positif ou négatif.

Très bon site, super service client qui m'a vraiment aidé à faire les bons choix pour les couches lavables.
Merci encore :)

Très bons choix de produits qu’on ne voit pas partout. Commande arrivée rapidement, frais de port offert. En cadeau, une belle carte à planter. Je recommande.

SAV lamentable et honteux. J'ai reçu ma commande avec des articles manquants, et l'on me soutient en réponse que j'aurais jeté ces produits par inadvertance en déballant le colis et que celui-ci était sans nulle faille était bien complet. En parcourant les avis je constate que je ne suis pas la première à qui cela arrive. Et on parle ici de deux flacons d'huiles essentielles d'une valeur totale de 10 euros, vous imaginez s'il avait été question d'un article onéreux. J'ai entamé une réclamation via paypal et le vendeur peu commerçant menace d'envoyer à paypal une vidéo de l'emballage de ma commande, comme si celle-ci ne pouvait pas être réalisée après coup de manière malhonnête, c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles. Je n'ai jamais eu affaire à un revendeur d'une telle mauvaise foi. De plus les autres articles de ma commande étaient de mauvaise facture. À fuir.

Produits de qualité, service réactif et agréable en cas de contact seuls bémols impossible d'annuler une commande sitôt validée et que le paiement a été effectué et les produits commandés sont un peu plus chers qu'ailleurs, enfin pour l'emballage dommage pour le papier bulle en plastique il serait très appréciable d'essayer de trouver une alternative plus écologique pour bien protéger le contenu après je précise qu'il a été utilisé pour protéger les flacons en verre donc peut-être qu'actuellement il n'y a rien de mieux pour protéger ce genre d'article de manière écologique. Sinon produits très bien protégés et livrés rapidement et j'ai trouvé la livraison moins chère qu'ailleurs. Donc dans l'ensemble je recommande cet eShop.